而在看车过程中,销售人员对自身产品都比较熟悉,讲解细致客观,对于产品缺点也直言不讳。尤其是对于丰田近期普遍爆发的机油门,销售人员也没有进行回避,而是尽量解释说明,以打消顾客的顾虑。
此外汽扯扒谈还发现了一个小的细节,就是销售人员在介绍时,会始终与顾客保持一米以上的距离,需要近距离体验的时候才会靠近。销售人员表示一是现在疫情期间,为了防止交叉感染,二是给顾客营造出一个相对宽松的看车环境,只有在必要时才会上前,平时更多的是以一种随侍的方式来进行陪伴。
看完车后,销售人员也会主动提出领顾客到休息区稍事歇息,并且奉上了相关的车型彩页以及用马克杯盛装的饮品,并告知可随时呼唤。离开时,也会有销售人员送至大门外。
在另外一家店内,汽扯扒谈也基本享受到了相同的待遇,在此就不过多叙述。
讴歌:店面难显豪华,服务比较周到
与雷克萨斯相比,讴歌在国内的知名度就要差很多了,这点在市场销量上也反映的也很明显。其实讴歌在产品技术上并不弱,然而较弱的品牌力以及车型过于单一,很大程度上制约了它的发展。
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