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但这并不意味着车主喜欢这样的被动车辆养护方式,只是因为没有更好的选择。据调查显示,79%的消费者表示一直想购买让其用车生活简单的产品,55%的消费者愿意付费获得更加定制化的服务。因此消费者做车辆养护需求不仅是货真价实的配件,还有可信赖的服务以及更贴合自己车辆需求的定制化服务,因此选养护其实还是选服务。

孚创新推出美孚1号车养护臻选服务体系,正是基于车主对于爱车养护服务的需求点,从服务品质入手,提供品牌化、数字化、标准化的一站式养车服务。从一进入到新开业的美孚1号车养护上海臻选示范店,就能感受到明显不同。

店内不仅提供洗车、美容、保养、维修等多方位专业且周到的养车服务,而且数字化设备还能够同步显示门店工位状况及车辆养护进度,让车主能更有效地安排保养时间。而通过美孚1号车养护的智能数字平台,门店可通过车主车辆历史数据提供准确高效的服务,车主也可以轻松找到符合自己需求的臻选产品,对于每一次车辆养护及之后需要做的车辆养护项目也都明明白白。

服务车更是服务于人

时代在变,与用户沟通的理念也在变,传统车企今年就着实被一些造车新势力上了一课。以往传统车企与消费者沟通仅限于买车、养车、修车等车本身,而造车新势力在车辆销售后,通过建社群,换积分,搞活动与车主的触点无时不在,最终形成了车主对品牌极高的认可度和忠诚度。

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