在销售快速增长的背后，汽车市场离不开环境的复苏和新产品的大力支持，但奇瑞应该是最幸福的，它是年轻消费者对自己产品质量的认同已经大大提高了。

在与潘延龙的交流中，我们了解到，在这些变化的推动下，奇瑞90年代后年轻车主的比例开始上升，尤其是女性使用者的比例从10%左右提高到20%和25%。此外，奇瑞品牌在一线和二线城市的销售比例也在上升。

编织质量管理体系网络

面对今年的全球流行，奇瑞的出口业务除了在国内市场上取得了成绩外，也保持了负增长。可以说，在全球市场开拓了20年的奇瑞，已经从最初的简单贸易升级为今天的品牌产出，成为主流跨国品牌的全球家喻户晓。

原因离不开奇瑞越来越完善的全球质量管理体系。为了向世界销售汽车产品，我们需要适应许多国家的法律法规，奇瑞全球质量管理体系的核心优势在于能够在全球范围内实施相同的体系和相同的标准质量管理。潘燕龙同时表示，在全球化进程中，奇瑞将把来自世界各地用户的反馈转化为一个数据库，成为奇瑞全球质量管理体系的一部分，帮助奇瑞更好地发展具有全球竞争力的全球模式，这是奇瑞的核心优势，也是其他公司无法利用的。

潘延龙认为，建立系统的过程就像编织一个网络，互联网上的每一个节点都应该是可预测的、可验证的和可控的，只有这样才能最大限度地消除不确定性，保证质量的可靠性和一致性。

当然，如果你想编织这个网络，那肯定不容易。每个业务单位都不能走自己的路，而是通过矩阵管理、专业和技术平台的整合、跨部门、跨产品线来协调项目的完成，最终将各个环节的个别能力编织在一起，成为系统的能力。