靠实力宠粉 广汽本田获800万“年轻”用户的背后

收获800万年轻用户的背后

广汽本田能够搭建这样的舞台实力宠粉，背后则是重构粉丝关系，与用户共筑的全新生态，真正以用户需求为主导的体现。现在车企除了谈年轻化之外，还有一个转变就是以用户需求为中心。以往造车是车企造什么、用户买什么，而现在逐渐变为用户想要什么、车企造什么。而能做到这一点就需要深入了解的用户需求，不断提供符合他们需求的产品。

成立22年来，广汽本田已经收获800万用户青睐，能够取得这样的成绩得益于广汽本田不断满足不同消费者需求的产品，现售产品全面覆盖A0级、A级、B级轿车、SUV、MPV以及豪华品牌，不同阶层的消费者都能找到自己的心爱座驾。我们常说本田是买发动机送车，本田动力矩阵现在也有自然吸气、SPORT TURBO、SPORT HYBRID、SPORT EV四大阵营，无论是追求动力性能还是环保节油都能得到满足。可以说，无论是20岁、30岁还是40岁，都有合适的广汽本田车型可以选择。

作为率先在国内导入四位一体销售服务（4S）模式的品牌，广汽本田始终在用户满意度方面精益求精，从早期的13步服务流程、3年或10万公里保修服务，到后来的预约保养59分钟交车、钣喷4小时快修等，再到一对一客户经理制服务体制，保证客户全程都能享受到广汽本田的主动关怀。

从躁梦节让我们看到广汽本田用户是什么样的一个群体，而搭建这样的一个舞台能够看出广汽本田打破了品牌主视角的用户关系，让车主和粉丝的需求成为企业发展的源动力。而广汽本田不断增长的销量成绩则证明了真情付出就会有收获！