据马自达(中国)官方数据,今年前10个月,长安马自达累计销量为109,127辆,占到了马自达中国总销量的近八成。其中,10月份长安马自达共销售14,605辆,同比增长28.6%,环比增长2.1%,保持了不错的势头。
值得一提的是,销量推高的背后,长安马自达的用户年龄结构也在不断下探,目前95后车主的占比已经超过了10%,随之而来的便是这些年轻用户的消费习惯开始向数字化转移。正基于此,也对始终坚守用心经营用户的长安马自达提出了全新的课题,悦马星空计划应运而生。
及川尚人表示:长安马自达一直在践行品牌价值营销,我们不只是关注车子的销量,更希望构建品牌,为用户提供更优质的体验。悦马星空计划的推出,正是为了加强与客户之间的情感维系。
要与用户共创价值
据了解,悦马星空计划发布的核心便是构建起长安马自达品牌与用户共行、共创、共享的开放生态,以创新的客户经营,推动长安马自达的持续稳定增长。我们希望能够为购买了一次长安马自达车型的用户提供更优质的品牌和服务体验,让他们愿意再次购买或是向周围的亲朋好友推荐长安马自达的产品。及川尚人说道。
为此,从2021年至2023年,围绕品牌用户价值共创的愿景,长安马自达将依托悦马星空线上工具,打造悦联、悦创、悦享3大平台,开展智享购车、舒享用车、专享管车、价值传递、价值共创、合伙人计划、产品共创7大行动,进一步强化品牌和用户粉丝的互动与连接,实现品牌价值的持续提升和客户生态圈建设两大目标。
显然,悦马星空不仅仅是提供一个创新的数字化服务体验平台,更是长安马自达为用户和粉丝倾心打造的社交朋友圈,聚合了品牌活动、优惠信息等即时资讯,并为他们提供线上看车、选车、买车、用车的一站式自助服务。
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