年初突如起来的疫情，不仅打乱了人们的生活节奏，也严重影响各行业运行。但是凡事都有两面性，疫情下不仅凸显出一些行业高潜力，也在很大程度上助推行业新变革，带来新的机遇。

汽车行业正是如此。在疫情严重的上半年，国内汽车行业销量同比下滑高达23%，但是同一时期汽车后市场产值高达1.4万亿元，同比竟然实现正向增长7.7%。可见，汽车后市场潜力巨大，但同时也亟待变革实现高效运行与拓展。

机遇是留给有准备的人。在今年1月，埃克森美孚联手美孚经销商投资公司孚筱、腾讯以及途虎共同组建了上海孚创实业发展有限公司，通过全新的商业模式打造上下游一体化的汽车养护生态，开始由传统的产品供应商向全新的服务提供商转变。在其后不到10个月的时间里，孚创完成了公司注册成立、美孚1号车养护品牌焕新升级、武汉分公司暨研发中心落成、首家臻选示范店开业及臻选服务体系落地等关键布局，并以数字化串起后市场行业链条，成为2020年汽车后市场的有力入局者。其打造的全新美孚1号车养护品牌，更是在前不久获得汽车后市场连锁百强权威大奖认可。

对于汽车后市场的发展趋势，近期受邀出席连锁百强发展论坛的孚创常务副总经理赵颉表示：数字化理念在公司运营、拓展的初期，赋予了我们更广阔的视角和更细微的洞察，孚创始终坚持以数字化创新为驱动，以消费者需求为核心，打造品牌化、数字化、标准化的服务体系。

数字化全面提升运营效率

汽车养护生态由供应商、门店和消费者组成，而在以前这三者之间彼此割裂，形成以各自为中心的封闭圈层。孚创通过打造智能数字平台，实现整合供应链资源，为传统门店赋能以及为终端消费者提供服务的车养护生态圈，实现三者壁垒打通。

能做到这些，并非偶然。一方面，美孚、腾讯和途虎等股东方，实现各自优势资源整合，为孚创提供先导性的资源优势；另一方面，孚创新成立的武汉分公司暨研发中心，着力打造公司发展的智慧大脑，在加快数字技术研发与实践的同时，持续构建全链路的IT解决方案。这让孚创在汽车后市场数字化变革，不仅推进速度快，而且应用场景广。