10月29日消息，天猫将上线“天猫新车无忧购”服务保障，11月1日起，在天猫平台网购新车，若60天内发生核心质量问题，将可享60天退换保障，15天超快理赔，让消费者上天猫买新车更放心。

据了解，该服务由天猫汽车联合中华财险、大鱼科技共同推出。消费者上淘宝搜索“新车无忧购”便可购买相关车型，获得保障。

（天猫汽车整车业务总经理樊伟俊、中华财险浙江分公司总经理王靖玮、大鱼科技CEO吉炜共同签署项目发布确认书）

“消费者权益的保障，是天猫能够发展壮大的一个关键因素。‘天猫无忧购’保障服务目前已经广泛应用在天猫平台上的多个行业，但由于汽车商品特殊、销售服务链路较长，此前汽车行业内一直没有推出相关服务。” 天猫汽车整车业务负责人樊伟俊表示，此次与合作伙伴在汽车行业率先推出“天猫新车无忧购”，核心是提升在线购车的消费体验。

中华财险浙江分公司总经理王靖玮表示，作为全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股保险公司，中华财险将充分发挥保险的服务价值与公益价值，助力汽车产业数字化升级，此次与天猫汽车携手首创线上购车60天质保退换是保险行业的又一新突破，我们一定全力做好项目承保、咨询、理赔等各项服务，为广大客户、伙伴提供最优质的产品与服务，让购车变的更加美好。

大鱼科技CEO吉炜表示，作为中国领先数据科技驱动的全域保险服务平台，大鱼科技通过产品+服务到科技融合，精准定制了天猫购车场景端保险产品，依托核心保险数据平台不断完善精算、风控等服务能力，助力天猫为汽车品牌完善线上交易服务能力，为消费者线上购车提供安心保障服务。

同期奇瑞新能源iCar生态营销公司作为首家参与品牌现场签订合作协议，奇瑞iCar生态QQ冰淇淋作为首款加入保障的热门新车率先向消费者提供60天三包退换保障，商品服务将于11月1日正式上线。