据中国互联网络信息中心发布相关资料显示，截至2020年12月，我国网约车用户规模达3.65亿。毫无疑问，网约车仍然是刚需市场，但野蛮拉客的时代已经过去，网约车市场未来之战的关键在于精细化运营与全方位安全服务， 这是当前时代下用户对于出行服务的新要求。

近日由于某网约车品牌及其旗下多个APP被下架事件，用户数据信息安全成为网约车行业及其用户焦点。在此之前，用户的关注仅在于网约车服务质量和运营安全之上，而忽视了网约车用户的数据信息安全。而本次事件让人们意识到了用户信息安全和网络安全的重要性。其实，有关网约车用户数据信息安全，六部委发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中早有提及。

网约车经营以网络技术为依托，必然需要安全的网络来保障，即信息基础设施网络的安全防护。针对此点，国有企业背景的首汽约车在基础设施网络上严格执行相关标准，对机房基础设施安全、系统安全均有完备的安全保障措施和应急方案，严格执行审批记录，并定期进行实地巡检；同时，首汽约车为自身的系统机房配备了天眼、WAF流量审计和安全预警设备，对包括主机、服务器和存储系统、数据传输加密系统等均采用国密算法进行保障。

数据安全与网络安全紧密相关，对平台来说，数据是重要的资产，对国家来说，数据更是基础性战略资源。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中亦提出了有关数据安全的内容要求，“不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息”、“网约车平台公司提供网络数据安全……保护措施满足通信行业网络安全管理相关要求的证明材料”等等。

而针对于此，首汽约车也已做好相关措施。在加强信息安全日常管理、加强人员安全管理、加强信息安全培训，强化恶意代码防范管理措施之外，首汽约车还定期对备份数据进测试验证，确保所有重要信息系统和重要数据在故障、灾难后及其它特定要求下进行可靠的恢复，采用技术和管理两方面的控制措施，加强对信息系统安全控制，实施网络访问控制等技术防范措施，不断提高网络的安全性和稳定性，确保数据信息不外泄、不被滥用。

在个人信息保护方面，首汽约车始终坚持规范地收集用户个人信息。对于使用首汽约车的用户，均会将个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行明确告知，坚决抵制和避免有侵害用户个人信息权益的现象发生。目前，首汽约车已针对用户数据安全建立起了一套涵盖网络安全管理、数据安全管理、日常运维管理的全套制度，并针对不同事件制定应急预案、配备相关资源保障，针对各类安全隐患及事件，也均会实时跟进并迭代优化。

自成立以来，作为拥有国宾级标准服务能力的首汽约车一直凭借自身安全高品质服务而深受用户喜爱。而坚持捍卫网络信息安全、保障用户个人权益、坚决抵制违法违规行为等一系列坚守底线的作为和努力，也展现了首汽约车作为拥有悠久历史和雄厚背景的实力品牌在出行标杆企业中应有的责任和担当。