2015年9月,联合国公布了《2030年可持续发展目标》,至此全球企业社会责任进入到了SDGs时代。电装以“建设人、车、环境和谐共存的美好未来”为企业愿景,积极通过业务的开展解决社会课题。2020年,电装联手中国联通、元征推出的“云诊车”车辆诊修智慧型解决方案正式上市,利用先进的诊断技术和数据资源,扩大维修企业业务,提高维修效率,同时通过预防性维修保养,减少因突发故障而导致的车祸,为打造更加安全的汽车社会贡献一份力量。
发挥技术优势:业务中践行SDGs,长期推动可持续发展
在5G通信网络、大数据、物联网、人工智能等基础信息技术迅速发展的背景下,电装充分发挥自身在汽车系统零件开发及技术应用的深厚经验,为“云诊车”的开发提供了技术支持。
“云诊车”是一种车辆全生命周期智慧型诊修解决方案,它的基本工作原理是,维修企业使用诊断仪读取的汽车系统传感器工况数据,通过网络传送到云端服务器,经过一系列算法与数据比对,在传统诊断仪读取故障码的基础上,实现“临界故障”的诊断,指导技师预判故障并防患于未然,为车主提供安心安全的用车体验。
解决汽车维修痛点,提升企业价值
据公安部交通管理局数据显示,截至2019年6月,全国机动车保有量达3.4亿辆,其中汽车2.5亿辆,目前国内汽车后市场有约44万家3类以上维修企业。经过长期深入的市场调研,不难发现中国维修行业普遍存在的痛点难点:一是单车产值低,入厂台数的一多半都是低附加值的保养和洗车用户;二是高度依赖高水平技师,故障维修效率低,只凭故障码很难锁定具体故障零件,还要花很长工时寻找原因和对策,而高水平技师的成本高、流动性大;三是维修企业点检菜单参差不齐,有些只对少数几个固定项目进行点检,而且没有有效的手段检测出“潜在异常状态”;四是难以做到对客户的有效管理,例如2类维修企业,平均保有5000名左右的客户量,可是纸质工单的手工模式最多能对1000客户进行有效维护和管理,大量客户资源被浪费掉了;五是难以取信客户,经常被质疑维修质量或者过度维修。
“云诊车”具备“点检e览表”、“智能诊断”、“健诊e点通”、“案例e检索”、“日志e元化”五大核心功能,能够解决汽车维修领域普遍存在的维修效率低、维修技师水平参差不齐、缺乏预警检测手段、客户信任度低等痛点,有助于促进汽车维修产业升级与技术进化。
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