在第二阶段全勤保障服务期(11月7日-16日)，福田戴姆勒汽车将针对中通等所有快递快运客户建立快速反应机制保障客户服务时效性。其中，通过建立区域与全国层面，以及针对具体客户服务的微信群，用户有任何需求“一对一”服务站快速响应，提高响应速度;通过设置绿色通道，实现快递快运客户进站维修、外出救援免费，持续提速“双十一”服务。

同时，成立质量保障组质量问题优先解决，制定质量问题同车型排查制度;针对重大故障不能在4小时内维修完毕的情况，免费提供拖车、倒货服务，以多种方式保障客户的出勤率和运输时效性，打赢“双十一”效率战。

此外，根据物流企业快递快运车辆配置，福田戴姆勒汽车要求属地服务站对常用易损配件进行提前储备，实现核心零部件前置，配合车辆检修，保障车辆配件及时供应。同时，福田戴姆勒汽车通过对经销商、服务站提供服务保障奖励政策，加大调度与协调能力，调动工作人员积极性，确保服务质量，提升响应速度，提升服务保障水平。

时效性就是竞争力，高出勤就是制胜法宝。由于重卡在快递行业承担长途运输角色，甩挂模式居多，车辆大多是“人歇车不停”，因此越来越多的快递客户选择欧曼重卡。其搭载的康明斯发动机与采埃孚变速箱组成的“X超级动力链”，节油性、可靠性更高，整车经过1000万公里道路测试，160万公里无大修，百公里节油3-5升，降低用户运营成本。

随着“双十一”的大幕拉开，福田戴姆勒汽车将始终为快递企业提供“24小时服务”，围绕第一时间响应、第一时间解决的目标，以强大服务体系与产品实力，保证客户运输车辆全程无忧，为终端消费者精准送达每一个包裹，以无忧服务保障做好“双十一”的幕后英雄。快递有中通，重卡有欧曼，这个双十一叫醒各位“尾款人”们的，不再是闹钟而是“你的快递到了”。