冷链运输 服务跟上才是硬道理

作为一名冷链运输司机，卡友小明深知售后服务对卡车运营的重要性。他告诉记者，“我们路上体验了两次东风轻型车售后服务，一次是救援，一次4S店全车检测。”

第一次救援是从沈阳到南宁运输途中，由于仪表指示灯亮起，车辆无法行驶，抱着试试看的心态，小明打通了东风轻卡售后服务400的电话。呼叫中心受理后，立马联系离事发点最近的长沙东詟服务站，将车辆信息告知服务站工作人员。长沙东詟服务站站长咨询完小明他们的车辆概况后，连忙指导小明在路上设置路障三脚架，注意自己的个人安全，退至安全地带等待东风轻卡的救援，同一时间东风轻卡服务站带上相关配件出发援助，以最快速度赶到了现场，到达现场后进行排查，不到半个小时就检查出故障原因完成修理。

小明为长沙东风轻卡东詟服务站点赞

“第二次是全车检测，当时我在运送完南宁运往长沙的重载货物后。并没有急着去往下一个目的地，而是再次选择前往东风轻卡服务站，为车辆做了一个全车检查。东风轻卡服务站细节特别到位，帮我们检查了各种螺丝、包括打黄油，保证每一个油眼都注到，还有弓片的螺丝检查、灯光检查等，虽然换了一座城市，但实践证明，东风轻型车“真美满”服务还是始终如一。”小明对记者讲到。

在采访过程中，小明一直说，“我是个货运人，咱就安安分分做人，踏踏实实开车。钱赚不完，路也走不完。”其实就像小明一样，东风轻型车多年来一直在为广大用户提供优质的轻卡货运用车而不断努力，让更多的货运人开上高效轻卡。此次万里送鲜挑战，从北国风光到南疆明珠，从珠三角腹地到蓬莱仙岛，东风凯普特智悦版在途经的地方烙印下与众不同的印记与图章。因为可靠的东风凯普特智悦版，卡友小明得以出色完成挑战，总而言之,从冷链运输车的实际使用场景来出发,东风凯普特智悦版这台车无论是动力链,还是装载空间,亦或是安全可靠上,可以说高效出勤始终如一。