在日趋同质化的营销竞争中，“差异化”已成为东风悦达起亚破局的关键。

疫情爆发之后，东风悦达起亚及时推出“三项承诺”暖心举措，全面解决用户购车用车后顾之忧，并对一线抗疫人员和湖北地区客户推出特别关爱。为打消客户在购车和置换中的顾虑，东风悦达起亚国内首推“爱新不断”计划，帮保值、帮还贷，进一步强化客户关怀。同时，东风悦达起亚还推出“八大保障”举措，强化经销商应对市场风险的能力，让合作伙伴“定心”。

除此之外,随着互联网原住民一代成为汽车消费主力,带动用户购车场景和消费行为向数字触媒转变。东风悦达起亚秉承年轻化思维，推出“一起来亚”小程序，探索粉丝生态化营销，以线上线下相结合的中心化思路打造粉丝互动中枢，构建全新体验。

差异化的服务和体验不仅充分传递“客户第一”的经营理念，也将为企业发展积聚长期竞争优势。

从优化产品结构到提升品牌形象，从强化明星产品矩阵到打造品牌旗舰车型，2020年上半年，东风悦达起亚的变革成果正源源不断地转化为破局前行的强劲动力。下半年，随着新产品注入新势能，新形象凝聚新认知，东风悦达起亚将在良性态势之下不断向上突破，重回主流赛道。