以“智”引领 打造营销新航线

远眺航行之路，察势者智，驭势者赢。红旗品牌基于对数字化大潮的清晰判断，先行推进营销数字化转型，升级“智慧六位一体”的体验式营销模式，围绕用户的体验场景、体验通路、体验内容开展数字化赋能，直达用户，提升体验感知。

品牌体验+产品体验，体验场景数字化。红旗营销团队借势疫情隔离催生的流量红利，将2019年已构建完成的从总部到体验中心，再到客户经理的矩阵式直播、短视频制作分发能力，与积蓄已久的私域流量所形成的势能有机结合，充分释放，持续开展“看车不打烊”、“旗仕天团C位出道”直播PK赛等活动，月均直播场次超过2000场。一系列行之有效的营销举措不仅仅满足了用户足不出户随时获知红旗品牌动态、全方位感知红旗产品的体验需求，也为经销商团队带来超过600万的粉丝关注，进一步实现与客户的有效链接。

销售体验+服务体验，体验通道数字化。以用户旅程为基础，红旗全面布局数字化应用及体验设备，通过数字化通道升级，持续优化客户体验。基于红旗智联app平台，打造用户从选车、购车到用车、服务的双链数字化赋能，红旗逐一推出线上360看车、线下AR看车、维修保养在线预约等便捷功能，真正让用户实现“智联在手，天下我有”的轻松选车、用车体验。

文化体验+生活体验，体验内容数字化。在坚持红旗特色的“双周有主题、周周有活动”的同时，红旗的数字化加持进一步实现了文化与生活体验内容的创新升级。红旗营销团队围绕红旗客户与粉丝关注的热点话题，先后企划了“5动未来节油赛”、“国潮旗遇记”、“旗迹山河、点赞中国”、“企鹅跑、聚有爱”、“这一年我们一旗走过”等多项活动，线上线下吸引超百万用户参与，在整体车市尚在感慨“这是过去十年中最差的一年”时，为红旗品牌热度不减、红旗体验中心依然客流如织提供了坚实的保障。

以“心”相交 共建事业新航母

众人齐奋楫，方使巨轮行。红旗品牌始终坚持以“客户为中心”，以红旗伙伴为桥梁，心系客户、心系伙伴，打造总部+红旗伙伴+客户命运共同体。此次新冠肺炎疫情是举国之难，世界之殇。疫情来袭，红旗品牌接连推出8道举措，关爱用户，守护伙伴，措施全面，高效落地。