汽车服务行业一直被诟病的一点就是服务完全没有标准可言,进而也就很难带来消费者的信任。
而想要构建服务标准化,它的前提就是数字化。服务标准化的意义在于,一方面它能带来消费者的信任度,另一方面则是使得门店具有可复制性,进而门店做大做强就成为现实的可能。
最后,我们再看智慧门店对品牌厂商的价值。
一个无法否认的现实是,零部件已经进入严重过剩的时刻,整个市场的竞争已趋于白热化。
而且,随着汽车后市场SKU不断扩大,分销渠道不断增加,以及人们对交货速度和准确度不断提升,高效带货与库存管理变得越来越具挑战性。可见,汽车后市场需要更精准的数据支持,以更智慧高效的方式完成多样货品的物流追踪、仓储管理及营销售卖。
智慧门店则可以帮助品牌快速定位物流及获取库存信息,清晰把控货品从产到销的各个环节。
更值得关注的是,基于数字化的智慧门店,品牌可对数据进行多维度分析,获取关于产品的更精细的消费者认知和市场反馈,真正掌握市场的需求,从而实时调整产品和存库,真正实现产销联动。
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