除了传统销售方式,汉腾汽车鼓励各经销商组织店内专业的销售顾问采取线上直播售车的形式,收集意向客户信息,同时也让客户足不出户即可在家完成看车及购车咨询。同时,为减轻经销商在疫情期间的经营压力,汉腾汽车采取了免考核政策,厂商联动,共克难关!
在售后服务方面,汉腾汽车已针对所有经销商售后服务人员进行了线上集中培训。在疫情期间,汉腾汽车各经销商将采取“小毛病在线指导,大问题到店维修,专业技师上门维修服务“等多种形式的”少接触式“售后服务。同时,汉腾汽车制作了对应车辆的维护保养小贴士,以朋友圈小视频、海报长图等形式,通过经销商工作人员的社交软件分享给车主朋友,指导车主进行日常车辆消毒、小故障排查等。对于确认需到店维修的车辆,汉腾汽车要求经销商采取“客户车辆到店先消毒,再维修,维修后再消毒归还客户”的方式,减少人员交叉接触,保障经销商工作人员和客户的健康安全。
协调供应商,夯实复工复产重要基础
对于车企来说,上游庞大的供应商体系是否稳定,是决定能否正常复工复产的重要基础。为保障零部件供应稳定供应,汉腾汽车努力协助供应商复工复产工作的开展,了解供应商的实际情况,助力其解决现有难题,并灵活安排产销需求,为复工复产打下坚实基础。
春风已至,花开可期。在这场没有硝烟的“战疫”中,汉腾汽车与全国各经销商一同攻坚克难,齐心协力保障企业平稳健康发展,为全国经济生产的有序恢复贡献汉腾力量。在这样的努力下,相信我们定将战胜疫情,迎来更加充满生机的未来。
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