严格的防疫,增强了客户进店的安全感。店内物品消毒之后,都会对物品重新粘贴已消毒卡片,告知顾客每到之处都洁净如新。

另外,展厅、休息室等顾客经常出入之处,布置防控消毒物品,其中包括消毒湿巾、一次性口罩、手套、电子测温计、废弃口罩箱等,确保顾客随时随地能够获得最佳的防护物资。每一位到店的客户,有固定一位销售人员全程提供专属服务。销售人员执行“北欧式”交流方式,间隔一米以上。

而在品鉴试驾之前,销售人员都会给试驾车安装上一次性的方向盘套,座椅套和脚垫,并做到“一客一换”。在咨询、休息的时候,每一位客户都有专属的空间,在咨询和接受服务过程中,不会近距离接触,也不会受到其它客户的影响。

“VR看车”+“云购车”全力聚焦时下客户购车需求

为了更好、更方便的满足客户的看车和购车需求,哈弗还联合经销商推出了线上看车、直播卖车的营销方式,并开启了线上购车节活动。

客户可以在家,通过手机访问哈弗的线上智慧展厅,查看店里的展车、实时运营状况和车辆优惠信息。

此外,客户还可以通过哈弗的VR看车,查看车辆细节,进行选车、订车。