哈弗、欧拉、长城皮卡及WEY品牌打通了线上、线下购车渠道，为用户提供多种形式的线上服务，包括智能展厅VR看车，微信直播，视频直播看车，以及24小时400热线服务，无论咨询、看车、试驾还是购车、售后服务等用户需求，全部可以“云服务”。整个过程可由销售人员与用户“一对一”进行服务，并且以“零接触”的形式保障用户安全。

哈弗品牌经销商门店内严格消毒

细致周到的线上服务为用户提供了十足的便利。3月31日前，哈弗、长城皮卡为用户免费提供上门取车服务，并提供单程50公里内的免费救援服务，以及24小时线上电话咨询、解答服务和道路救援服务；欧拉开通了线上“快速通道”，用户付款后，欧拉专营店可提供零接触上门签约、代办上牌手续、零污染上门交车的一站式服务，全流程仅需3天，车主即可开上新车；WEY品牌为用户定制了线上智能安全驾驶培训，三天免费上门试驾与讲解服务，满足用户疫情期间试驾的需求。

欧拉车主喜提新车

在零接触体验中，长城汽车还为用户提供了购车优惠政策。哈弗、长城皮卡在3月20日前开展好车一口价、好车折上折等优惠活动；欧拉同样推出线上提车“一口价”、暖心大礼、无忧保障等优惠政策，为用户提供实实在在的购车福利；WEY品牌还为用户提供放心购服务，凡是对线上所购车辆不满意的用户，可在车辆交付7天内，不计折旧免费退还车辆，真正做到让豪华服务触手可及。

随着四大品牌各地经销商的陆续复工，长城汽车线下与线上的服务水平得到进一步升级。无论是线上咨询看车的便捷，零接触购车的安全实惠，还是到店享受安心、放心、高质量的用户关爱服务，长城汽车不断以积极的营销模式变革，与经销商伙伴、用户伙伴和衷共济，共渡难关，筑起抗疫“长城”。