抗击肺炎,众志成城,武汉加油!东风标致身处在病毒疫情风暴中心,更是充分发挥自身系统渠道优势,通过全国销售服务网络,全面提升售后服务特别礼遇。抗击新冠肺炎病毒肆意、为消费者提供更加安全、更加周全、更具有针对性的“特别”售后服务礼遇,从而提升服务感知,并形成看车、购车、售后一条龙服务闭环,以人为尊、以服务为根本,想消费者所想,东风标致全心全意、全面礼遇。

首先在看车和购车环节实现三个安心:到店安心、试驾安心、金融安心,确保为客户提供最安全的选购服务。这里面既强调了确保营业场所的卫生安全,也强化了人员之间的接触安全,而在条件允许的情况下,还可以提供上门专车接送的预约试驾服务。在金融方面也全面放宽,包括免费跳期还款、申请延期还款、6天额外还款期限等等。东风标致同时大力扩展线上服务平台功能,最大化减少客户外出保养和选购新车外出次数,内容涵盖线上预约保养、VR展厅在线看车、官网和官方旗舰店在线选车等服务,并实现线上预约试驾等功能。

关心唯您,售后服务特别礼遇,持续强化对客户的关爱:

延期保养:保养合同2-4月到期的客户延长6个月有效;首保延长至9个月7500KM

在线续保:为所有车主提供远程续保服务,客户只需将行驶证、身份证拍照反馈至经销商,即可无接触办 理续保业务

24小时在线服务:应对疫情、时刻在线,关怀呵护每一位客户,24小时为客户提供线上/电话咨询、解答服务

道路救援:为在4S店里保养的车辆提供30公里里程的救援服务,免服务费