今日，“2019年长安福特粉丝盛典-福米家宴”活动上长安福特全国销售机构联合授权经销商发布了四“心”服务承诺。该承诺包含了“零件放心”、“价格省心”、“过程省心”、“服务贴心”四大核心内容，表明了长安福特坚决维护消费者在汽车消费和服务过程中的合法权益的信心和决心，即日起，该承诺在全国各授权经销商门店正式实行。与此同时，长安福特还邀请车主成为长安福特服务体验官，接受来自客户的监督。

产品、服务双线出击，助力企业加速发展

在2019年第三季度，长安福特发布了“三年加速计划”，该计划的核心是加快产品更新速度。到2021年底，长安福特将陆续投放至少18款新车型，进一步完善产品谱系。去年以来，长安福特陆续推出全新福特锐际Escape等四款新产品。荟萃全球前瞻科技，让更多中国消费者感受到了长安福特品牌的先锋精神以及产品的超凡驾驭。今年除了备受赞誉的福特探险者以外还有一系列的新产品投入市场，每年将会有至少两款新产品上市。

在产品端发力的同时，长安福特也持续推出多种提升服务品质的举措。去年7月，长安福特针对旗下全系车型推出了的“全无忧一站式专案”。该计划从购车金融和售后服务入手，减轻消费者的购买和使用成本，真正做到从购车到用车，甚至到换车，全周期的贴心服务体验。长安福特还为购买福特锐际的消费者提供三重重磅走心福利——Escape Moment 新年心愿大派送、福特品牌车主置换锐际享终身免费保养[ 限首任个人车主，每年限保养两次，最终解释权归长安福特所有]、订单客户悦享时间礼遇。通过出色的产品与优质的服务与相辅相成，长安福特继续践行为消费者带来更为出色的福特式驾乘体验，从而助力企业的加速发展。

四“心”服务承诺发布，全面提升消费者拥车生活

以客户满意为导向，对客户以诚相待、将心比心，是长安福特品牌恪守的指导方针。此次服务承诺内容主要涵盖了“零件放心”、“价格舒心”、“过程省心”、“服务贴心”四个方面。对车主们在维修置换服务中所遇到的重点环节进行了郑重承诺，全面提升长安福特车主的拥车感受。

长安福特郑重承诺，车辆维修中所使用的零件与服务，绝不使用或销售假冒零件和服务产品，让消费者放心使用；针对维修过程的价格，提前告知，绝不强制消费者，切实保障消费者的知情权和自主选择权，让消费者可以舒心的享受维修服务。