面对车辆维修环节繁杂、时长难以知晓等消费痛点，长安福特会邀请客户一同预检，告知专业的八步预检流程，并提供30项免费检查，承诺在60分钟内完成基础保养。维修顾问会在维修报价环节向客户清晰说明所需要的维修项目、维修费用以及该项目对车辆正常使用的影响，便于客户了解维修项目的必要性，真正做到绝不过度维修。另外，维修顾问也会提前告知消费者工作时长，准时交车。而对于消费者二手车置换需求，长安福特提供了一站式置换新车服务，免费评估，优值收购，全程透明诚信。让消费者拥有长安福特车辆的过程中省心省力。另外，服务承诺中再次强调，消费者在长安福特授权经销商处购买任意长安福特车型或领界，即可享三年六次基础保养、全年24小时的服务热线和道路救援服务。并在维保后三日内回访，倾听消费者的声音，以服务更加贴心的理念继续提升服务水平。

200名粉丝齐聚 共享福米家宴

作为长安福特回馈车主的传统年度品牌活动，“长安福特粉丝盛典”已举办了三届。他们来自全国各地，生活态度与长安福特进无止境的品牌精神高度契合，热爱长安福特全系产品所带来的超凡驾驭。今年的粉丝盛典以福米家宴为主题，200名粉丝欢聚一堂，以轻松愉悦的心情享受长安福特精心准备的活动内容。四“心”服务承诺在福米家宴上的发布，体现了长安福特重视消费者的感受，始终以解决消费者需求为己任的品牌温度。

当前，随着汽车产品的高度同质化，以及消费者购买趋于理性，售后服务已经成为消费者购买决策之中的关键要素之一。新年伊始，长安福特推出了四“心”服务承诺，旨在为消费者提供愉悦拥车体验，增强品牌口碑与黏性。这场“从心出发”的承诺与革新，拉开了长安福特2020年快速发展的大幕。