作为中国人最熟悉的法系品牌之一,诞生于1919年的雪铁龙品牌在今年迎来了自己的“百岁生日”。凭借着大胆创新设计风格和领先的舒适,雪铁龙在全世界范围内已成为拥有最多收藏家的汽车品牌之一。
目前,雪铁龙品牌在全球推进360°战略,致力于从产品、服务、客户体验,360°打造行业舒适标杆。在今年9月的成都车展上,东风雪铁龙推出了“家一样的关怀2.0”品牌全新服务承诺,对行业三包进行全面升级,力求为客户带来更舒适的用车体验。在2个月的试运行之后,“家一样的关怀2.0”品牌全8项新服务承诺已从11月22日起,在全国东风雪铁龙4S店开始正式运行。
此次正式运行的8项承诺在试运行版本的基础上优化而来。具体8项承诺内容包括:
一、常规保养2小时内完成,逾期不用付费
二、交车前经过三级质量检查
三、维修项目及变更提前告知并得到用户确认,未履行不用付费
四、车辆更换的旧件展示给用户
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