“致真 至极”全新品牌口号 指引全业务链服务整体升级
网络时代的来临,传统汽车市场上的一对一“孤岛式”买卖关系不复存在,任何一个消费者的口碑都可能产生一系列的连锁反应。正是基于这样的思考,一汽丰田在品牌成立15周年时推出了“致真 至极”全新品牌口号,推动全业务链服务创新,助力产品品质全面升级,并将其作为全员必须遵循执行的共通理念,为企业踏上全新征程奠定了基础。
在消费升级的今天,汽车后市场的“一锤子买卖”显然不能打动当下的消费者。一汽丰田围绕客户价值体验,打造更具性价比的全方位差异化服务体验;销售方面,深入分析并适应客户需求的转变,带动整个经销商体系和营销体系转型;零件供给方面,从进攻型营销团队向品质型营销团队转变,围绕客户用车需求场景拓展更多优质产品。
售后服务方面,以强化原有服务及打造5Q服务体系(快速预约、快速保养、快速维修、快速钣喷、快速救援)为主,配合新能源化战略改革售后服务体制,创新升级服务品质。此外,一汽丰田全业务链还将通过强化二手车置换项目、经销店营销升级项目以及在金融保险平台加推新项目等举措,带给消费者更为安心舒适的拥车体验。
据了解,一汽丰田还在本届车展中带来了更多实惠的购车政策和方案,为西北地区的广大消费者奉上超值优惠。10月1日-10月7日,敬请莅临西安曲江国际会展中心一汽丰田展台,领略品牌的雄厚实力与夺目风采。
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