智能化数字时代,如何为终端消费者提供更好的产品与服务体验?周琼朔在圆桌论述上也分享了自己的思考。周琼朔认为:“就为终端消费者提供更好的产业与服务而言,车主邦最重要的经验是以用户为中心。首先,车主年龄跨度在18-70岁,把用户群体拆分分类来看,车主邦当前优先聚焦于服务面对的是8000万商用车群体,服务已超过3亿人次,这是我们在服务用户时,围绕有所为和有所不为的选择自身的短期路径和中长期路径展开,即优先聚焦做对部分核心用户群体,并采用‘千人千面’产品满足用户需求,这是很重要的;其次,是围绕反向来定制满足用户需求。比如,对跑干线的商用车来说,加油站密度不够可能无法满足需求,这样车主邦就定向‘增开’(数字化)加油站,去服务给我们这部分车主;最后是‘泛’用户,比如连接300多家商用车平台、车联网平台、各大车企、汽车后市场服务,以更开放的心态服务好B端的客户C,也是我们共同的C端客户。”
图注:车主邦与携程等8家企业共同获评华为“优秀合作伙伴”
在开发者大会上,华为移动服务HMS论坛还重点揭晓了华为“优秀合作伙伴”奖项。其中,车主邦凭借能源数字化的独特优势,与华为全场景智慧新生态深度融合,获得华为认可,与包括携程在内的8家企业获评华为移动服务“优秀合作伙伴”。
不言而喻,全场景智慧服务已然是未来趋势。车主邦作为华为的优秀合作伙伴,致力于“用数字化定义能源新基础设施”,继续采用新技术持续升级产品,携手华为围绕全场景智慧生态开展更多的深度合作,发挥各自的行业资源和技术优势,共同打造一个开放、合作、共享的平台,构建“万物互联”的智能世界。
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