对有些卡友来说,运输路上车辆故障可能不大,也不想进服务站耽误时间。针对此,福田戴姆勒汽车推出iDE智慧诊断专家系统2.0版本,一旦卡友车辆出现故障,可通过车联网实时获取故障码和运行参数。在用户报修故障后,服务站可通过APP查询用户车辆故障原因、电路图、维修工艺、配件明细、维修工时和故障案例等,对卡车故障进行评估,实现更智能、更精准、更高效的维修解决方案,从而达到不进站快速完成维修的效果。

　　保核心部件第一时间到达用户。如果遇到车辆不能及时完成维修的情况,福田戴姆勒汽车也有共享卡车平台,随时待命保证货物实现高效运输。此外,也提供代用车服务,保证客户运输货品安全,减少客户损失。

运输市场,时间就是金钱,等待越长卡友们的利益损失越大。从基础的修车服务延伸到卡车全生命周期解决方案,从个性化定制服务解决方案满足不同客户需求到“321闪修”服务真正实现“不停车”服务,福田戴姆勒汽车不断把重卡服务提升到行业新高度,真正把“以客户为中心”落到服务中,真正让重卡运输路全程无忧。