在冬季还未真正到来时，蔚来就以线上科普及线下体验的形式，从不同角度与用户进行了详尽的告知与交流。

蔚来服务团队春节期间坚守岗位

其是在刚过去的这个春节和寒冬季节，蔚来的服务团队仍坚守岗位，为车主提供了数以万次的加电换电等服务，尽心尽力保障每一位车主的安心出行。

综上，面对不明真相的流言蜚语，蔚来等国内电动车企也一直在做出自己的努力以带给广大车主更好的用户体验。