在“经销商如何应对未来变化挑战”这一话题分享中,三位领导就科技创新、消费升级正在推动汽车产业全方位转型这一行业环境达成共识。沈进军会长重点谈到了中国的数字化进程,对行业数字化前景进行前瞻性预测。沈会长表示:行业的技术升级和科技的创新,是中国经销商面临的大环境,经销商应该尽可能去学习和了解当前的创新做法,包括数字化的渠道,最终的目的是为了提升消费者的体验。
美国艾伯特先生则表示:目前影响美国市场的主要挑战有三个,首先是厂商和新兴的技术带来的冲击,例如电动汽车、自动驾驶这样的新兴技术。厂家提供的车辆订用服务同时也加剧了了对经销商的挑战和影响。“作为协会,我们要去帮助经销商拥抱变化、与时俱进,强化自身在消费链中的积极角色,同时勇敢面对竞争,使经销商能够更好的满足消费者当下最新的需求。这就是协会为经销商面对消费者所做出的努力!”
法国嘉宾菲利普先生重点分享客户数据,认为对这一大数据的管理可以带来更多业务的机会。当前欧洲市场关键变化与美国类似,然而由于当地习惯驾驶距离较短,在繁忙的交通环境中这种改变会蔓延的更快速。“我们在欧盟面对的新挑战是法规如何更有效确保产业的有序发展,维护消费者的权益、以及满足他们日益升级的需求。对大数据的获取是绝对必要的,可以使经销商进一步洞察消费者需求,以便提供高效的经销商服务和车辆维护。”
据菲利普先生介绍,欧洲议会已经通过要求欧盟委员会制定相关法规,确保经销商作为直接服务客户的主体,能够有效取得并应用相关大数据,以更好地服务消费者。“因此,为了让广大消费者拥有更便捷有效的移动出行环境,一个有效且符合实际的大数据应用法规是必须的。”菲利普先生如是总结。
三方的多维度展开互动讨论,碰撞出智慧火花,沟通引起了与会代表和媒体们的广泛关注和巨大反响。
内容丰富,国际论坛分享百花齐放
当天下午在海南国际会展中心305贵宾厅举行的国际论坛一如既往成为中外汽车流通界交流合作的盛会,国际汽车流通业巨头悉数到场。美国汽车经销商协会(NADA)、欧盟汽车销售与维修协会(CECRA)、法国汽车协会(CNPA)、加拿大汽车经销商协会(CADA)、安大略省延龄草汽车经销商协会(TADA)、俄罗斯汽车经销商协会(RADA)等国际行业同仁均分享精彩内容,就汽车流通领域的多个热点问题进行了主题演讲。
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