在品牌售后和销售服务满意度奖项中,哈弗品牌力压群雄,分别以77分和80分的成绩获得售后服务满意度第一名和销售服务满意度第一名两项荣誉。无疑,消费者的肯定从侧面证明了哈弗品牌在销售服务和售后服务两方面有着极高的重视。
消费者真实满意度 力证长城汽车成为中国品牌领军者
中国汽车行业用户满意度奖项是评价中国汽车质量含金量最高的奖项,由权威中国汽车质量协会对车主真实调研后,根据中国汽车市场真实情况发布,高度反映出汽车用户对企业产品和服务的真实满意度。
长城汽车销售公司副总经理袁占成、WEY品牌策划部长刘新华分别领取哈弗、WEY产品奖项
据了解,自2002年开始,中国汽车质量协会连续17年组织开展中国汽车行业用户满意度测评,并每年定期向社会公布调查结果。2018年度,中国汽车质量协会选定本年销量较大的200个品牌车型,在华北、东北、华东、华中、华南、心安、西北七大市场区域的75个主要城市进行调研。测评指标体系包括五个维度,分别是总体满意度评价、性能设计评价、质量可靠性评价、售后服务和销售服务评价。该评价体系采用全球统一标准模型,评价结果的稳定性和统计显著性较强,无论对用户购车,还是企业生产优化,均有着重要指导意义。
2018年CACSI测评结果表明,近年来自主品牌正不断助力汽车行业用户满意度的提升,且有着最大的贡献。数据显示,自主品牌平均满意度为78分,同比提高2分。能够交出如此优异的成绩,与长城汽车等自主品牌不断根据用户需求进行技术革新与管理创新有着密不可分的关系。
长城汽车销售公司副总经理袁占成领取哈弗品牌销售、服务满意度大奖
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