2018年7月28日至29日，东风雷诺100家二级经销商店在全国百座城市同步开业，成为东风雷诺为用户提供便捷服务体验的又一创新举措，与200家4S店、“卫星店”组成“200+X+100”的网络布局，让全国主要城市的消费者均可方便、快捷地体验到东风雷诺在选车、用车等环节的高品质服务。

在“体验为王”的时代，谁离消费者最近谁才能获得真正的成功。正是秉承这一理念，东风雷诺始终致力于以创新的模式为全国用户提供更便捷的高品质体验。

成立之初，东风雷诺即着眼于对全国主流城市的全覆盖。目前，200家4S店已使所有省份城市的用户均能体验到东风雷诺的品质服务。随着渠道的下沉，东风雷诺创新性地推出“1+X”模式，通过“卫星店”让广大三四线城市的消费者近距离接触东风雷诺的产品和服务。今年以来，东风雷诺深度洞悉年轻一代对体验感的极致追求，进一步推出独立运营的二级经销店，大幅缩小服务半径，大大提高消费者体验产品和品牌的便捷性。

东风雷诺高水准的服务也已受到用户、媒体以及机构的广泛认可。在全球售后满意度调研IACS2017年排名中，雷诺品牌荣获第三名；在J.D.Power调研中，雷诺品牌排名显著提升，从2016年的第35名直接提升至2017年的第5名；而在中国汽车界颇有影响力的“中国汽车服务金扳手奖”评选活动中，东风雷诺经销网点还荣获了“2017中国汽车服务金扳手奖”、“金扳手服务体验店”的称号。

东风雷诺经销商网络已覆盖全国主要城市的消费者

创新网络思路升级服务体验

针对不同城市，东风雷诺采用差异化网络布局策略，提升整体终端渠道对用户的服务实力和水平。