对于全球消费者来说,今年京东618购物节可谓让人过足了“剁手”瘾,而618期间的各项数据也再一次创下了新高,居家生活业务线的表现尤为亮眼。作为京东今年来重点发力的业务领域之一,京东居家生活事业部整合了家具、家居、家装建材、医药健康、汽车用品、房产、鲜花礼品、艺术品等众多业务板块,在6月18日当天仅用了7分11秒就实现了销售额破亿,其中新中式家具、电脑升降桌等爆款单品更是同比实现了数倍甚至数十倍增长。京东在电商领域的增长势能依然强劲。
如果说销售额的快速增长代表了京东居家生活业务线的成长潜力,那么在销售额之外,各种大牌和高端产品屡屡成为“爆款”则从另一侧面印证了消费升级的大趋势。例如,618期间家居家装销售TOP10品牌均为国内和国际大牌,其中国际品牌的占比达到了40%;在医药健康板块滋补产品中,6月18日当天单价在300元以上的产品占了销售额的40%;甚至在单品售价以百万计的房产板块中,618期间三居及以上改善型户型占比高达70%。看到这些数据,京东也可以拍着胸脯说:这是我带过的最会买的一届消费者。
提到消费升级,很多人会把它直接与高价划等号,但其实消费升级的核心逻辑并不是价格,而是品质。涵括家具、家装建材、家居日用、医药健康、汽车用品、房产、鲜花礼品等多个业务板块的居家生活事业部,为消费者带来了新的消费体验,也打造出了许多以前没有的消费场景,极大地提升了消费品质。从今年京东618购物节的销售数据来看,京东用户的消费升级正呈现出四大趋势,而这四大趋势则可以用四个关键词进行解读:
关键词:健康
健康成为京东618购物节最重要的一个关键词。在与健康直接相关的医药健康板块,京东大药房6月18日全天的订单量同比增长超过了90%,京东互联网医院618期间的问诊量也达到了5月的2.5倍。在家具板块中,6月18日当天,可调整坐姿、保护脊椎的升降电脑桌销售额同比暴增9倍,618期间人体工学椅的销量则增长了2倍,有助于睡眠的乳胶床垫销量超过25000张。此外,在家装建材板块中,生活家地板618期间线下有近2000家门店参与京东618促销,6月18日单日线上销售超过5月全月,其中绝大多数均为低醛产品。可见消费者对于健康的要求已经渗透到了居家生活的各个方面。
这些产品销量的激增,反映出健康消费已成为消费升级的重要驱动力。为了满足消费这一方面的需求,京东也做了很多工作,例如在医药健康板块中,京东携手和睦家医疗上线了国内首批九价宫颈癌疫苗,并于6月6日开始预约,因此京东成为了国内首家线上开放预约的销售平台。这一合作降低了消费者注射疫苗的各项成本,受到消费者的追捧。与此同时,京东高效的物流体系也可实现对医药健康产品的及时配送,减少消费者的等待时间,这同样成为消费者选择京东医药健康的重要因素。除此之外,对于家居、家具、汽车用品等领域的企业,京东也通过自身的大数据平台将消费者的反馈和需求传达给企业,使其能够不断研发满足消费者健康需求的产品,令京东的技术价值得以充分展现。
关键词:大牌
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