随着大数据和互联网技术的大力发展,商品销售模式进入了“新零售”时代,汽车这类大宗商品也加入大军。与传统的模式相比,“新零售”打破了销售壁垒,将“人、货、场”三个生产要素重构,由传统的以“场”为核心转变为现在的以“人”为核心。
新零售时代,以消费者为核心
汽车新零售的主要形式是“以租代购”,也就是车辆以长租的方式,用户以零首付或者是低首付拿到车,然后按逐月支付租金,等租期年限到期后,将车辆所有权过户给客户。目前国内已经有大量企业采用此销售模式,例如国美和神州集团。
国美采取“家用电器+汽车”的综合卖场模式,与各个汽车 4S 店和二网经销商合作,将汽车业务与家电卖场结合;神州优车集团利用线上线下相结合的模式,以销售爆款新车为主,打造并行于传统 4S 店之外的汽车电商平台,为消费者购车提供一站式服务。
汽车新零售的主要特点有三个。第一是线上线下方式相结合,通过线上平台的宣传和推广,引流到线下门店,客户在APP或网站选好车后,到就近门店试驾体验,满意之后可直接在店内提车;第二是以消费者为核心。传统销售模式中,4S店占绝对的主导地位,新型销售模式更注重用户体验,拉近商家和消费者的距离;第三是服务与销售分离。传统的4S店从销售到服务一手包揽,比如买车必须同时购买车险等捆绑销售的问题普遍存在。“新零售”则将销售和服务分离,门店只负责卖车,另外打造一条服务链。
与传统销售模式相比,“新零售”有其明显的优势。首先车源更加丰富,线上平台有众多渠道提供各类品牌的车;“以租代购”的方式更加灵活便捷,满足更多消费者的需求;购车流程简化,提车周期大幅缩短。
“零首付”模式,降低购车门槛
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