8月,里约奥运会激战正酣,车享88节也正在如火如荼地进行。回首2014年8月,入局汽车电商领域仅半年的车享举办首届88节,掀起夏季线上购车狂欢。而经过两年半左右在传统行业+互联网创新模式上的探索,如今的88节已经不仅是有车一族的狂欢节,而是覆盖买车、养车、卖车整个汽车消费周期的汽车生活嘉年华。
88节的升级也是车享开拓者征程的一个缩影。从依托上汽集团资源优势,以整车销售起步,到横向覆盖汽车消费全生命周期,纵向实现线上线下无缝打通,一个一站式的汽车服务平台正逐步建成。近日,借着16年车享88节的契机,这一创新平台的领军者车享CEO夏军笃定地向媒体发声:我们要把握天时地利,布局天罗地网。
把握汽车电商天时,为用户和商户创造价值
过去三年,整车电商也好,二手车电商也好,都是一片投资热土,但现在出现了退潮的现象。顺势而为非常重要,在不恰当的时期,做过度、无谓的金钱投入,得不到真正的价值。夏军认为,基于为用户和商户创造价值,实现B端和C端的共赢原则,车享在整体布局上相应调整,是顺理成章。
近几年,国内汽车市场进入了基数大、增速慢的新阶段,相比整车销售,汽车维修保养、汽车美容等后市场服务则是更加高频次的消费,市场需求量非常大,用户渴望获得更便捷、更专业、更值得信赖的服务产品和服务品质。车享以全生命周期连锁实体服务品牌车享家为主体,进军汽车后市场,同时发力整车销售、二手车、定制车等多条业务线,是目前最可能实现可持续、可盈利、常态化的商业模式。围绕社区化的布局思路,车享将在5年内推进全国范围一万家车享家门店落地,今年年底计划落实1000家,覆盖55个城市,并逐渐将整车销售、二手车业务的线下环节统一接入车享家,实现整个车享模式服务闭环。夏军坦言,社区化布局是车享的优势,也更能打动消费者选择车享。
85后、90后正逐渐成为汽车消费的主力群体,他们追求个性化、多样化,衣食住行都和互联网有关。夏军认为,正是这样的变化,为车享创造了机会,让车享借助互联网技术和工具,与目标人群建立起实时在线的连接。车享于今年4月份全新升级的车享家APP,正是车享在移动端统一的业务入口,与车享网形成了移动端+PC端的线上覆盖,使横向的一站式业务得以夯实。未来二手车、定制车等业务的C2B模式也将以车享家APP为切入口;同时,车享家APP也是线下车享家实体连锁网络的承接点,实现纵向上的无缝对接,让车享一站式得以真正落地,切实解决用户痛点。
发挥上汽集团地利,打造车享模式差异化优势
上汽这片土壤里,一些独有的能力和资源,与车享模式的成功有很强的关联。夏军认为,要做好后市场,企业需要具备相当的业务资源能力和产业背景,才能形成全国性连锁化的服务品牌。基于此,车享要独树一帜,打造车享模式的差异化竞争优势。
相比国内其他汽配电商、后市场电商把供应链切成段来做,车享的供应链是从头到底地做,这得益于上汽集团对整个供应链与线下承接服务的掌控力,能够实现从最上游的零部件供应到最终端的车享家及C端用户建立连接。另外,经过30多年的发展,上汽集团在中国汽车市场已经形成强大的行业口碑和业务资源,借助这一优势,车享无论从网点发展还是跨界资源协同来看,都能与同样体量、同样能级、同样实力的第三方建立紧密的战略合作关系,而其他的第三方电商平台、创业公司都难以形成这样的规模。
在人才吸引方面,无论总部还是各个省市,车享均采用本地化策略,引进当地行业中的优秀人才,并进行统一、专业化的培训,这也是车享家围绕用户三公里范围内全国化、高密度快速布局的关键之一。
随着车享88节从2014年的1.0版本升级到如今的3.0版本,车享进入了聚焦车享家,多条业务线同时发力,加快一站式落地的加速度阶段,夏军表示,车享会在发展的各个阶段去结合行业趋势、用户需求和自身优势,形成最接近可持续的、良性的商业模式,从而推进一站式快速落地,促进交易链两端的价值沉淀,最终把车享打造为最可信赖的汽车服务领先品牌。