引领星徽品质铸就巅峰荣耀

更新时间：2021-11-19 0:08:56 浏览次数：0

　　贺仁孚中国包揽2014年梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛冠亚军

　　经过一天的紧张对决，第七届梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛全国总决赛在梅赛德斯-奔驰上海培训中心圆满落幕。仁孚中国旗下的广东仁孚怡邦、广东仁孚怡邦岑村分公司两支代表队凭借精湛的服务技能、高效的团队协作和出色的发挥力压群雄，包揽本次赛事的冠亚军，展现了仁孚售后团队的顶尖服务水平。此外，广东仁孚怡邦岑村分公司的林惠坤亦脱颖而出，夺得此次大赛最佳诊断技师称号。

　　作为一项年度盛事，技能大师赛总决赛是奔驰售后最具权威的赛事，在全国近300家经销商中，仅有12家经销商60名选手能通过预选赛、区域赛两轮考验，晋级总决赛参与巅峰对决。大赛冠军是梅赛德斯-奔驰中国地区售后服务的标杆，作为优胜队伍，仁孚（中国）将代表中国参加下一届全球服务技能大师赛，与来自世界不同国家的冠军队伍一较高下。

　　本次技能大师赛决赛参照梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全球考核指南的要求，通过模拟流程，考核参赛队伍的专业知识、疑难技术问题解决能力、团队合作能力及对服务流程的熟悉程度。在重重考核中，广东仁孚怡邦、广东仁孚怡邦岑村分公司代表队始终稳健发挥，一举获得赛事的冠亚军荣誉。

　　星徽实力，源自专业水平。这些荣誉的获得，有力地证明了仁孚的技术实力领先同侪，这离不开仁孚在服务领域的长期耕耘和积淀。源自1954，专注梅赛德斯，仁孚已经竭诚为香港、澳门以及中国大陆尊贵的奔驰车主服务了60载。半个多世纪以前，香港仁孚行已经是梅赛德斯-奔驰汽车在香港的独家代理，并建立了香港最大的汽车服务网络。历经60年代的香港动乱、70年代初的全球石油危机、1998年的亚洲金融风暴、2003年的非典疫情和2008年的金融海啸，仁孚在一次又一次的重大变迁中克服严峻考验，积攒了宝贵的客户服务经验和首屈一指的售后技术实力。依托在港澳地区的先进技术和经验，仁孚中国自1994年成立以来，始终秉持终身客户的发展理念，坚持不懈地将仁孚尽责、承担、诚信的价值观融入售后服务事业，赢得了数十万奔驰车主的广泛认同和信赖。

　　本次获奖，也是仁孚售后服务质量持续提升的结晶。60年的发展历程令仁孚深知，为提供精益求精的服务，需要持续优化服务团队的整体素质。为此，仁孚为旗下售后员工搭建了完善的学习平台，在集团内形成了浓厚的学习文化：系统的培训课程、严格的资质考核机制，确保每位员工都具备出众的专业素养；在线技术论坛的建立、技术专家会议的定期召开，实现了技术交流通道的畅通，令仁孚丰富的技术资源得到有效整合，促进了售后维修技能的不断提高。

　　此外，仁孚还积极组织集团内的售后服务技能竞赛活动，每年举办仁孚中国售后精英大赛，为各个服务中心提供交流经验的平台，进一步提升整体服务水平。依靠坚持不懈的技能培训和全体售后同事的全情投入，仁孚拥有了大批通过奔驰全球统一认证的优秀员工，数百位售后技术人员工作时间超过10年，近半技术人员工作时间超过5年。售后团队的壮大和成熟，令仁孚更加专注地为每位客户提供臻至完美的服务体验。

　　我们坚信，这一优异成绩必将激励仁孚追求更高的客户满意度，持续致力于客户服务的深耕细作，践行仁孚卓越服务，获客户信任和支持的使命，满足不断变化的客户需求，令售后服务质量更上一层楼，持续领跑梅赛德斯-奔驰服务，使更多的客户感受到奔驰三叉星徽的魅力与尊贵。今后，我们也将继续秉承仁孚的优良传统，热诚尽心地提供优质服务，成为阁下代代相传的最佳路上伙伴！

　　仁孚（中国）属下各销售及服务中心

　　深圳仁孚 (0755) 2501 7000

　　深圳仁孚（万象城展厅） (0755) 8266 8788

　　深圳鹏星行（东益广场展厅） (0755) 2512 7948

　　深圳鹏星行（太古城展厅） (0755) 8827 6808

　　惠州仁孚 (0752) 222 2116

　　惠州仁孚（演达一路展厅） (0752) 255 6766

　　广东仁孚怡邦（中山大道展厅） (020) 8553 3033

　　广东仁孚怡邦（珠江新城展厅） (020) 8757 9757

　　广州仁孚 (020) 2880 6288

　　佛山仁孚 (0757) 8123 9889

　　佛山仁孚（禅城展厅） (0757) 8316 0303