在2014北京车展上,福建奔驰总裁兼首席执行官郝博先生接受了媒体的现场采访,以下是采访的详细内容:
主持人:各位网友大家好!本次我们很荣幸的邀请到了福建奔驰总裁兼首席执行官郝博先生。
郝博:您好,欢迎大家到北京车展。
主持人:我们的第一问题首先跟我们的展台有关,本次车展能够给我们介绍一下,我们带来什么样的一个车型?
郝博:我们福建奔驰本次北京车展参展分两大部分:第一,我们展台有11台具有个性化需求改装过的车辆,这11台车辆是经过我们授权,由福建奔驰授权改装厂和我们一起打造出来的豪华高端商旅出行的车辆。第二个大部分,我们展现的唯雅诺和凌特产品,这两款是全新的车型。凌特搭载电动滑门,让顾客很容易登上我们的车辆,这样的配置很豪华,也很舒适,能够让我们的顾客感受一个舒适的驾乘环境。此外,我们还有一款唯雅诺产品,这次北京车展我们带来唯雅诺,我们称之为史上最好的唯雅诺,我们根据顾客的需求,在舒适性能以及豪华性能上都进行了一系列的升级改进,这就是我们北京车展所展出来的车辆。
主持人:福建奔驰是国内比较少的高端商用车厂商,我想问一下,在这个市场福建奔驰去年的表现怎么样?今年又有怎样的计划呢?
郝博:2013年对于福建奔驰来说还是一个比较好的年份,在2013年的时候我们达到了销售增长率高于40%的成绩。这样高的增长率比我们市场平均来的要高。我们在2014年目标界定里面,也希望今年能够继续保持这样的势头,增长率高于市场的平均,我们希望再接再励。我们公司也是一个比较年轻的公司,现在还再继续的进行一系列的产品甚至包括一些设备这方面的投资。
借着2013年的势头在2014年1季度销售达到18%的增长,这是有史以来打破1季度的销售记录。我们所注重的并不是仅仅销售数字上的增长,我们更注重顾客满意度这个指标,只有顾客满意,才是我们所要达成的目的。此外,我们也推出一系列金融产品,能够让更多的顾客根据他们各自不同的资金需求,来购买我们的车辆,这是进一步达成顾客满意度所做出来的努力。
主持人:我们都知道好的销量一定要有更好的经销商网络支持,我们在今年有什么样经销商网络的扩建呢?
郝博:我们现有67家经销商网络,现在这67家正在运营福建奔驰的品牌,运转情况也比较良好。现在对我们网络建店提出这样的要求,并不是追求量上面特别大的突破,突飞猛进的增长,我们更注重经销商店设立起来,品质是否良好。目前这67家经销商网络涵盖了70%商务车的市场,主要在大城市里面,我们希望能够进一步增加我们网络。此外,我们非常注重网络点、销售点是否能够提供给我们顾客梅赛德斯-奔驰的服务。所以我们有待进一步调查市场的需求,但是我们并不希望急于求成。
主持人:我们知道福建奔驰在中国建立了现在的研发中心,现在这个研发中心对于我们国内引入车型或者现有车型的优化方面有怎样的帮助呢?
郝博:福建奔驰的研发中心是在13年1季度正式投入运营,我们在研发中心有自己配备试车跑道,研发中心对现有产品的更新以及升级上面,我们从本次北京车展展出唯雅诺卓越版可以看出来,唯雅诺卓越版有一些顾客所需求的功能都已经得到一个全面的升级和更新。我们也是基于现有的研发中心功能,不停的、持续的倾听市场的心声,把顾客的心声回馈反应到车辆上面来,唯雅诺卓越版就是一个很好的例证,我们的研发中心可以进一步优化这个产品。另外一个研发中心是福建奔驰一个很大的财产,我们在不停的运用研发中心倾听市场的心声,我们很骄傲的说,福建奔驰研发中心是目前梅赛德斯-奔驰商务车研发中心唯一一个海外商务车研发中心。
主持人:刚才聊到了我们新的研发中心以及新车的问题,下一个问题我想问一下,我们知道全新的V Clasa已经发布了,新的V Clasa什么时候引入国内呢?
郝博:您说的没错,新的V Clasa在欧洲上市了,我们刚才所说研发中心,我们强调的一点就是,我们车辆不停的进行一个更新,是希望能够满足中国顾客的需求。我们也希望我们全新的V Clasa到中国来的话,能够满足中国的需求,不会产生水土不服的情况,我们目前正在做一系列的功课和调研,看我们的顾客对V级车有什么样的要求,希望我们百分百把顾客的需求反馈到我们的新车里面,所以这个需要有一点时间,我们知道中国市场或者中国顾客对驾乘舒适性有一定的要求,我们正在往这方面做一些功课,希望能够带给我们中国顾客一款全新的V级车,能够让我们的顾客满意。
主持人:在我们看来新的V Clasa是颠覆性的设计,我们也很希望这款车能够早日进入中国市场。对于福建奔驰来说,国内高端商务车还算小众的市场,未来发展怎么样?您怎么看?
郝博:福建奔驰所在的板块,我们主要力争做高端的商务车。高端商务车市场板块,根据我们目前所掌握的资料来说,目前成为快速发展的势头,比市场其他板块增长率要高,我们的顾客对于车辆的需求,不仅仅需要追求商务上面的成功,同时也追求家庭上面的平衡,我希望我们的车辆同时满足这两个要求。这样,商务上面也能用,家庭用途上也能满足他们的需求。所以这个车辆在今后的发展趋势应该更多,更灵活性,能够提供更多让顾客满意,能够让他们有多用途,这是以后的发展趋势。所以,我们在高端商务车的板块里面,我们希望我们提供出来的解决方案,不仅仅能够解决他们商务出行的需求,同时也能解决家庭共同出行的需求。
主持人:我们都知道奔驰对于生产车辆方面有着比较严格工艺的把控,我想知道商务车跟量产乘用车有什么样的标准吗?
郝博:我们很自信的说,奔驰商务车的生产体系,跟梅赛德斯全球一致的,生产管理体系是一致的,我们运用同样的标准来设立我们生产管理体系。这样的一个管理体系能够确保我们车辆的品质,另外也能够确保我们所有这些技术、技能能够体现在我们的产品上面来。此外,我们希望结合目前所现有最更的技术,能够在生活管理上面,能够具有持续一系列的改进,能够确保我们生产出来的车辆是世界级,就是质量标准的产品。
主持人:好的,通过您的介绍我们对于V Clasa这个车系有一个初步的了解,并且对于它的品质有一定的认可,我们感谢郝博先生给我们带来精彩的访谈,谢谢您。