早点摊的师傅手下飞快地忙碌着，极其熟练地把一根热腾腾的油条包好递到你手里；收银员接过你手中的小票快速地敲动着键盘，木讷地把收款凭据递出来。自始至终，别说微笑，他们甚至都没有一个眼神投给顾客。虽说他们的业务很熟练，但这能算是给顾客提供了一次真诚的服务吗？不能算，这只是完成了一次交易。从服务的角度来讲，顾客当然不会满意这种做法。如果在汽车行业中，面对激烈的竞争，汽车企业及经销商应该为客户提供怎样的服务才能得到认可呢？
随着中国成为汽车产销量大国，我国汽车保有量2020年将超过2亿辆。中国汽车市场日渐成熟，各大汽车品牌也开始越来越重视服务的专业化和品牌化。但在刚刚崛起的二三级市场，服务意识还相对淡薄，企业必须在这方面多下功夫才能赶上一线城市甚至国际化标准的脚步。百强巡展系列活动组委会常务副主任李元胜认为，在汽车产品竞争日益激烈的今天，服务的好坏是决定汽车品牌发展的重要因素。令消费者满意的汽车企业一定是对优质的销售体验和交车过程极度重视的。
服务于汽车企业和广大消费者的百强巡展系列活动，当然也不能例外地把服务工作作为巡展活动中的重中之重。对于巡展举办地的百姓而言，百强巡展系列活动每到一站都会为当地汽车消费者带来厂价优惠，巨大的优惠力度令地方车展望其项背。同时，组委会还为参展观众准备了丰富多彩的汽车文化活动，丰富了观众的汽车文化知识。对于汽车企业而言，百强巡展系列活动为他们提供了一个遍及东中西部19省80市的庞大营销平台，这样的规模是任何车展都不能比的。另外，在巡展现场，组委会为各参展品牌提供了一个优质的环境供他们同场竞技、互相学习，取长补短。参展经销商是组委会直接服务的对象，对他们而言，百强巡展系列活动为他们提供的高规格、高标准的展具，提升了品牌在当地的形象。一个展会的举办，前期的宣传是至关重要的环节，百强巡展系列活动在巡展举办前两个月就陆续开始了铺天盖地的广告宣传，通过各种渠道将展会信息传递给当地有效消费群体，为各参展商有效集客。每站巡展，组委会都组织丰富多彩的现场活动，助力各参展商推广品牌促进销售。
在服务的细节方面，组委会也做得非常周到，在今年春季名城巡展的湖北襄阳站，江淮汽车经销商一脸兴奋地对组委会工作人员说：参加过那么多地方车展，没有一个组委会的服务能像你们这样周到。别的就不一一细说了，就说每隔半小时就有专人收垃圾、倒垃圾桶这事就让我们非常惊喜。这种小细节都做得很到位，足以说明组委会的用心。
百强巡展系列活动不仅为当地汽车经销商提供了细致入微的保姆式服务，同时也帮助经销商提升其服务水平。展前，组委会会组织所有参展经销商召开会议。除了沟通参展事宜，组委会还专门制作了汇集各个站点经销商成功经验的PPT，展示并讲解给当地经销商，向他们介绍其他站点经销商的成功经验，大家互相学习借鉴，以期为消费者带来更好的服务。除了这些，组委会还代替厂家对经销商的服务等执行情况进行监督，并把来自一线城市的服务理念和方法带给经销商，以促进二三级市场经销商服务水平的提升。
百强巡展系列活动以优质的服务在行业内获得良好口碑的同时，也促进了二三级汽车市场服务的提升。越来越多的汽车品牌加入到百强巡展系列活动的大军中来，正在并将继续感受着其独特的魅力。
