针对以上车主所遭遇的产品质量问题，《一品汽车》联系长安汽车公关部相关工作人员，其表示，机油增多这一问题在2018年就已经得到彻底解决了，当时的升级措施很有效，18款的CS75也用上了新的发动机，市场反馈都很好。

但《一品汽车》发现，在各大汽车上投诉网平台上，关于长安汽车的投诉不占少数。据车质网统计，自2019年1月1日至今，已经有近30位车主投诉CS75这款车存在机油增多、油耗超高、冒黑烟等产品质量问题。

品牌信任危机

近年来，长安汽车因类似的产品问题和售后服务遭遇的投诉居高不下，随着投诉率的暴增，让其产品品质陷入了信任危机，对终端销量和品牌口碑的影响也十分致命。

《一品汽车》注意到，在车质网、汽车之家、汽车投诉网以及各大汽车网站有关长安汽车的论坛中，关于CS75机油增多故障的投诉颇为集中。面对车辆故障，长安汽车4S店除了进行维修，一直没有彻底的解决方案。

产品出了问题并不可怕，关键在于是否由于沟通渠道不畅，又或者是信息缺乏互通，导致消费者的合法权益受到损害。而长安汽车面对频繁出现的产品质量问题，也在一定程度上说明了其并没有积极地做好善后工作。