汽车行业分析师张翔向中新经纬记者表示:发动机报废故障出现在新车上属于不正常的现象,且有极大的安全隐患。但是很难界定是否是车子本身的出厂质量,豪车车主遇到这种故障,确实会带来很大的损失。
此外,张翔仍提到,按照汽车三包政策,虽然以上两位车主都符合三包期内,但仍不符合退换原则。汽车三包政策显示,若要进行退换,需要满足发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,而发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。所以即使故障情况比较严重,损失也很大,车主也很难维权。
事实上,对于汽车三包政策的界定及要求,一直都存在诸多争议。陈兴表示,因为未符合三包政策,4S店的态度很傲慢。他们说我不符合退换要求,投诉也没用,给不给我赔偿要看他们的心情。
北京志霖律师事务所副主任赵占领表示,以陈兴的情况而言,车辆检修情况确实存在疑问。4S店针对前两次的维修故障是否有刻意隐瞒,从而导致发动机最终报废,且前两次的检修未及时处理是否造成直接影响,需要厂家提供最终的检测报告才可得知。若厂家迟迟拖延,车主可以走诉讼的途径进行维权,合理索要其中损失。
2月初,陈兴的车再一次出现故障。他的车于沈阳前往锦州的高速公路上突然熄火。这一次的检测结果也让他捏了把汗,变速箱和车的底盘都存在漏油现象,且底盘的更为严重,同时变速箱隔板、偶合器出现损坏。
配件损坏图 受访者供图
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