90后汽车消费群体有什么特点?喜新厌旧、迭代快、对品牌的黏性低?或者说,他们更加追求自我感觉?车企如何迎合、打动新一代年轻消费者的需求?9月20日,广汽乘用车副总经理肖勇在2016中国汽车品牌发展论坛上表达了自己的见解:如何做迎合年轻消费的营销,需要平衡企业自身的核心价值与顾客的真实需求之间的关系,这是一个更侧重于谁的问题,是车企在不同阶段到底要满足顾客什么需求的问题。
据肖勇介绍,有些车企可能根据某个年龄段顾客的需求,先迎合他。在迎合的过程中,提炼出一个更高度的理念和方向,让消费群体跟随车企引领的方向、而后对其品牌做再次的生根和喜欢。对于一个企业来说,最困难的就是要正确的认识到自己处于什么样的阶段。是能够引领,还是随大流?这是非常重要的落脚点。否则我们做一系列的分析都没有价值。肖勇表示。
年轻人更注重权威传播
如何与年轻人沟通?车企通过什么方式、渠道去传递给年轻一代的潜在客户?新媒体是非常重要的环节。
肖勇介绍,年轻人有一个标签崇尚自我,同时,对那些权威性的、影响过他们父辈的东西,还是有一定的遵从感和认可。年轻群群体的崇尚自我不是全部否定,也不完全是叛逆,他们更加用于自我表达。针对权威媒体,比如说央视、新华社、凤凰网这种比较偏官方,政治正面形象的网站。权威性在他的心目当中是不是比八卦网站更强?这是肯定的。肖勇判断。
针对此,肖勇从不同角度作了回答:想传递正面信息的时候,会通过权威、大牌的媒体进行传递。但想传递一个娱乐性、轻松、卖萌、逗逼的话题时,一些八卦的网站可能会合适一些。
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