中国第一汽车集团有限公司总经理助理、红旗销售公司总经理况锦文满怀深情地说：心字表达了我们对客户的真诚用心，感恩倾心。红旗将全力打造一个用心服务客户，有温度的服务品牌。

营销只为与你更近

实际上，从面向民用市场销售的那一天起，红旗就对用户抱有足够热情，但由于本身时代烙印太过深刻，加之无经验可循的营销探索，使得红旗与普通人之间始终有一定距离，甚至是一道鸿沟。而消弭这道障碍的最有效途径，就是制定并有效贯彻可以被目标群体真心接受和认可、充分拉近与消费者距离的营销策略。

如开篇所述，若将本次粉丝大会视为一次营销，那红旗这次展现出了大不同，也让人们看到了品牌新气象。除主要领导登台发布服务车主及粉丝的利好福利外，本次大会几乎是客户的舞台。尤其是旗仕团吉祥物旗宝儿的亮相，更引得众人会心而笑，让人瞬间觉得置身一场卡通人物见面会；即便是表达红旗文化自信与坚守中国格调决心的方式，都是依托一场近10分钟的模特T台秀。由此，一个可亲又不失格调、时尚又不乏底蕴的红旗形象被亲临现场的每一位参与者所感知，所认同。

论规格而言，本次大会虽未邀请媒体到场，但中国第一汽车集团有限公司董事长徐留平，中国一汽与红旗品牌相关的主要领导，以及红旗品牌营销团队主要负责人，甚至是关心红旗成长的退休老领导均悉数出席，人员涉及面之广佐证了会议规格之高。这让与会红旗车主与粉丝都大感意外，也体现出以人为本、以客为尊的红旗态度。