此外还有因货款问题导致配件供应中断，无配件可供维修的情况出现，导致经销商只能把试乘试驾车拆了提供给客户配件维修。

虽然事后紧急救火成功，并对经销商作出相应承诺：

1.相关的新车型的上市规划，其中2019年就有包括观致5智云互联版、观致5国六版、观3国六版以及1款全新紧凑型SUV上市，到2021年，观致将有全新车型8款，加上升级改款车型，一共超过20款。

2.相应的前方和后方服务体系建设，建立观致经销商商务中心、针对消费者的观致客户服务中心和针对媒体的观致媒体沟通体系保障客户、经销商投资人以及厂家和媒体之间的有效信息沟通和问题解决。