其实，这不是宋一第一次在瓜子买二手车，两年前他就在瓜子买了一辆二手马自达，但那时瓜子的售后服务远没有现在完善，当时购买的车辆在过户时由于提档时沟通的问题，导致拖了很久才拿到车牌，但是投诉时却没有一个渠道来进行，一度让老宋觉得投诉无门。

不过这次的体验就好了很多，虽然这次的销售是个新手，GPS购置费这些费用项没有提前向他解释清楚，让他感觉自己花了不少冤枉钱。但是在后期，向主动联系自己的售后反映了问题之后，售后及时进行了回复，同时还向老宋了解使用过程中有没有什么问题，持续的跟进使用体验，让他感觉现在售后确实比原来完善多了。

贰

无独有偶，基本上在同一时间，距离安徽不到400公里的苏州城里，王建也看上了一辆奥迪A4，不过他的经历跟宋一又有着很大的不同。

这是王建家庭购置的第三辆车，也是第一次买二手车。

王建以前做过房产销售，现在自己做生意，十几万买辆奥迪A4，在他看来二手车便宜一点，感觉性价比还可以，加上以后跑生意，档次稍微偏高一点，面子上也过得去。想想看，多数大老板也买二手豪车充面子！对于王建这种自己做生意的人来说，当然是实惠、实用最重要了，还不会占用太多资金，没有多大的压力。