2月22日，2017年中国汽车行业客户满意度调研结果在京发布。自2012年开始，中国汽车技术研究中心开展中国汽车行业客户满意度调研工作，并携手中国消费者报社面向社会发布研究成果以来，该项调研及发布工作已经持续了5年。

中国汽车技术研究中心党委书记于凯

一直以来，中汽中心持续跟进汽车市场和消费者需求趋势，逐渐细化并完善调研体系。今后中汽中心将继续与中国消费者报依托5年来建立起的全国汽车消费者满意度基础数据库，为广大消费者选车、购车和整车企业了解消费者需求、把握汽车市场动态等提供全方位参考。　　

2016年7-10月，依托更加完善的研究设计和更完备的调研执行网络，中汽中心在全国40座城市对119款热销乘用车开展了满意度调研，成功调查了近2万名车主对汽车产品及服务的真实满意感知，采用科学方法分析数据得出各项满意度排名，相关成果可为广大消费者选车用车提供权威参考。　　

本次发布会分别发布了小型轿车、入门级紧凑型轿车、中级紧凑型轿车、中型轿车、微型SUV、入门级小型SUV、中级小型SUV、紧凑型SUV、中型SUV共计9个级别热销乘用车的综合满意度排名。