在展厅布局、物料摆放等诸多方面与透明车间、数媒展示深度融合。首次探索嗅觉营销,采取法国天然植物精油,整个店内淡淡的香气。
在中国的25年发展历程中,东风雪铁龙在品牌形象上经历了三次重大刷新。从2008年、2009年试水到2015年及2016年连续两年以全行业最高分荣登J.D.Power中国售后服务满意度研究(CSI)榜首。2017年通过新品牌、新网络、新产品,陆续在中国一二线城市核心商圈塑造小型的城市体验中心即雪铁龙之家。
网络是我们品牌发展的基石,是价值链最为重要的组成部分。东风雪铁龙总经理饶杰认为, 只有让他们感受到舒适的氛围和场景,感受到尊贵感和私密性,才可能让他们真正对自己全新品牌形象产生认同。
数据支撑转型升级
雪铁龙在欧洲2016年发布全新品牌形象,同时也提出了Be Different、Feel Good品牌承诺,以及乐观、人性、巧思品牌价值理念。陈晓辉表示,这个承诺和价值在全球范围内是统一的,我们完整地把品牌在中国区做了一个传承。
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