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一线营销老总说:解决消费者痛点就是要快准狠

时间:2020-4-4 13:21:54   标签:奥迪suvq7  

杨大勇:我写了两点,沟通和体验,现在在做营销的时候,大家可能更多的在想怎么占领消费者的钱包,而没有考虑怎么去占领消费者的心智,我觉得在心智领域大家想的太复杂,做了一系列各种各样的活动、策略,占领消费者的心智,其实消费者的心智没那么复杂,只需要把你最核心的东西说清楚持之以恒就可以了,现在的营销在沟通上缺少了一些温度,这是一个。第二是体验,现在做营销更多是对标比较多,比尺寸、配置、动力,但是实际上消费者一比完了以后,越比越多迷糊,最后我觉得在体验方面,如何让消费者能够有一个有温度的体验,所以我觉得这是占领他心智的关键,这两个方面要深挖一下。

柳燕:昨天我们参加北京车展的各个媒体、行业内的媒体都看到一些比较大的刷屏,长安宣称开启了第三次创业,一张海报刷爆了朋友圈,长安张董事长说时代抛弃你的时候,与你无关,这句话在之前火过一段,不是这么说的,是一个名人的一个爆款文章,也是时代抛弃你的时候连个招呼都不打,现在完全与你无关了,这个是在整个新趋势下,带给整个行业的一个节奏。

昨天长安发布会上宣布了长安眼中新趋势的五新,第一新跟今天密切相关,叫消费新升级,大家都是做品牌的,在我入行开始做品牌、营销的时代,现在回头看无比的简单,有一个漏斗,不管是从学校学的还是什么有一个漏斗,消费者从认知你的品牌到买你的车一步一步走,先做品牌、认知、好感、接触、最后成交,但是那个完全不是我们说的快的节奏,是从先很慢的时代,现在时间不给这样的机会了。现在新的营销趋势里,应该呈现出一条,我们车企都希望一个营销动作从品牌到成交都打穿了,现在有一种观点,品牌怎么做?品牌还做不做了?现在又起来这么多新势力,如果大家都是这么做品牌来不及,品牌培育需要很长的时间,传统车企也是一种新势力,我们也在转型,在转型的时候,大家觉得纯粹的品牌推广还做不做?怎么样做到品销合一?

各位分享一下、推广一下自己的品牌。

易寒:我们这个品牌是目前中国汽车市场不是最年轻,也是之一,我们还有很多要学习和提升的地方。在现在的新消费升级趋势下,品牌的打造和品牌的投资,对于一个主机厂或者做营销的人来说,这是一个需要辩证去看的问题,就是传承和创新。传承的东西对于消费者购买决策漏斗,还是现在品销合一的概念,传承的东西依然需要,不管在任何时候,汽车依然是一个大众消费品、耐用消费品,用户的购买一定有一个决策的过程,在这个决策的过程中,我们如何影响他产生对品牌的屈从和好感,在各个阶段的触点我们都不能放过,在这个时候某种程度上就是在经营你的品牌。

传承之外的创新,就是一个变化,在现在我们确实没有太多的时间像以前那样,通过线上、线下和各种方式去研究、调研、布置很多传播资源,慢慢对用户产生影响,现在必须要去抓住很多用户在各种可能刚刚认识你这个品牌,但他已经通过一个线下活动体验你的服务、产品、场景,而在这种情况下,有可能就会很快做出决策,恰恰在他需求刚性点上,你正好出现。就像现在的一首歌,对过了眼神是对的人,这种情况在现在很多品牌营销确实存在。

宗教产生于封建社会,其实是以前的人在物质匮乏的时候,希望通过宗教信仰获得更大的安慰、乞求出现一些东西,现在物质已经极度发达,大家对很多需求已经被高度满足的时候,依然宗教有存在的价值,就是一种人的心灵慰藉,在这个过程中,其实品牌就是宗教。我们每个人都希望我的品牌成为我的用户心目中神圣的宗教,在这个过程中一定有从物质到精神的变化,我觉得在任何时候,我们除了在关注我的传播效果、传播的效能之外,品牌的打造是一个必须要坚持的事情。

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