宋军还提到,对每个领跑者,我们都要学习、研究,要从对标走向立标。吉利要在售后服务品质方面对标服务最好的品牌,给予中国消费者最想得到的服务。在充分服务好消费者的情况下,树立起吉利服务品牌口碑。
据了解,截至7月15日,全国已有累计273家4S店完成吉利汽车3.0标准建设,到2018年底预计有550家4S店完成建设工作,3.0标准渠道和服务形象覆盖率达60%。预计到2019年12月底,所有吉利4S店都将完成3.0标准渠道和服务建设工作。
良好的用户体验是车企立足的根本,有效提升用户满意度将成为吉利决胜存量市场竞争的关键。重视并投资用户满意度,以用户生命为周期打造3.0精品用户满意体验,让汽扯扒谈看到了一个体系完善,成长快速的品牌。就像吉利所倡导的那样,敬畏市场,关心用户,尊重对手。吉利在市场营销和品牌经营这种很接地气的方面,做的甚至比许多合资品牌更好。汽扯扒谈相信,只有在地基足够扎实的情况下,才能与国外合资品牌一较高下。随着全面构建共生、共荣、多赢的渠道生态体系,吉利的自我革新也开始向深水区不断迈进。
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