在天猫车站，车主通过手机天猫等App扫描配件上的二维码，可以追溯配件货源。扫描之后，制造商、经销商信息都将一五一十地呈现在车主面前，避免了以次充好、以假乱真的问题。

除了配件货源之外，配件价格也将变得公开、透明。对配件了解不多的车主，在天猫车站修车、养车也不会被漫天要价，蒙受经济损失。

汽车抛锚天猫一键呼救 10分钟内可获救援响应

随着天猫车站在全国范围内不断普及，车主上路也将获得更多保障。据悉，手机天猫等App将为车主提供一键呼救服务，当车主遇到车辆抛锚的情况时，10分钟内就能获得救援响应。

车主发出救援请求后，天猫后台将根据车主所处的地理位置，向最近的天猫车站发出通知，并建立车站与车主的联系。确认车主遇到的问题之后，车站即可派出维修人员，赶赴现场。

根据规划，天猫将在5年内将全国30000余家汽车保养、维修店升级为天猫车站，为车主提供可信赖的汽车保养维修新零售服务。

此前，天猫启动汽车新零售，在上海、广州、南京等城市落地天猫汽车自动贩卖机，提供售前多品牌车型的三天深度试驾，刷脸自助取车，让消费者购买前更加充分了解爱车。随着天猫车站的落地，新零售正让买车容易，养车省心得以实现。