凭借成熟业务体系以及资源布局优势,荣威品牌应用数字技术匹配最合适的用户场景,建立起以用户体验为中心、以大数据为支撑、线上线下双驱动的新零售模式。在线上,上汽荣威APP成为新零售体系中的重要一环,它构建起品牌与用户直接对话的桥梁,拉近了品牌与用户之间的距离,并有效提升了服务的广度与深度。上汽荣威APP让品牌有机会听到更多用户对经销商服务的真实反馈,助力品牌建立起完善的B端管控体系,提高经销商业务水平,从而为用户带去更优质的服务体验。
此外,新零售体系的建立,还让自动化营销成为可能。荣威目前已经拥有官网、上汽荣威APP、4S店、上汽荣威智能广场等多种线上线下渠道,建立了较为完善的用户对话网络。通过不同渠道收集、分析用户数据,荣威将实现更精准的内容推送,帮助用户找到最适合自己的服务,为用户创造更优质的体验。
荣威多管齐下,致力于为用户做更多创造性的事,让用户享受更有价值的服务。此次,通过上汽荣威智能广场,荣威品牌建立了集车辆体验、技术展示、社交娱乐、亲子互动于一体的互动新渠道,实现与用户的直接对话。今后,上汽荣威还将继续发挥新零售服务体系的优势,为用户打造更加美好的汽车生活。
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