在服务品质、用户满意度等软实力上的长期积淀，也赢得了市场的广泛认可。上汽大众在2018中国汽车行业用户满意度测评（CACSI）中荣膺8项冠军，大众品牌、斯柯达品牌也已连续十余年蝉联中国汽车服务金扳手奖。

2019年，乘用车市场面临着更大挑战，行业竞争也将更加激烈。产品布局、产品质量、用户满意度依然是考验车企可持续发展的重要标准。新的一年，包括T-Cross、全新一代Polo、全新一代朗逸纯电动版车型、全新速派、柯米克GT等多款新产品将陆续登陆市场。立足200万+的产销高位，上汽大众将不断推进共创2025战略的实施，持续提升企业核心竞争力，为消费者提供更多超越期待的产品和服务。