小鹏体验中心区别于传统的汽车4S店，小鹏汽车将采用自营模式，为用户提供一体化，多触点的销售服务体验，消费者享受城市试驾和户外试驾，并参与车主派对、亲子活动、户外驾乘等鹏友活动。此外小鹏汽车还将推出个性、有趣的小鹏专属周边产品。

小鹏体验中心：即小鹏线下门店，以体验和销售目的为主，坐落于城市的核心商圈，一般占地200-500平方米。区别于传统的汽车4S店，将销售、信息反馈功能单独拆解，利用互联网思维中流量、入口、场景等概念，拥有价格统一透明、客户体验一致、门店多方便触达、线上线下一体化的特点，所有门店拥有统一销售流程和服务标准，全国各地价格统一，线上线下价格均统一。

小鹏服务中心：是小鹏汽车在各个城市开设的大型综合线下实体店，集销售、体验、活动、充电、交付、售后服务等一体化，一般坐落在各城市的汽车交易核心区域，占地3000-5000平方米。第一批小鹏服务中心会在北京、上海、广州、深圳、杭州开设。

关于具体的交付问题，官方表示目前全国各地区已经进入正式交付状态，并且位于肇庆的工厂在明年下半年开始投入生产，确保2019年拥有充足的产能保障。