2019年,新一代长轴距C级车、新长轴距GLC SUV、全新长轴距A级轿车等将迎来首个销售整年,成为销售增长的主要驱动力。除了已经进入市场的核心产品,梅赛德斯-奔驰将在2019年引入超过15款全新及改款车型。其中,SUV产品面临全面升级,近10款SUV产品即将陆续发布,奔驰将在中国市场迎来SUV之年。同时,首款梅赛德斯-奔驰纯电动车型EQC纯电SUV也将于2019年底上市,宣告电动,开始奔驰。 丰富触点,多项服务延展品牌魅力 秉持客户为先的品牌理念,梅赛德斯-奔驰立足客户服务的持续提升,源源不断地传递其品牌主张与品质坚持。2018年3月,梅赛德斯-奔驰并将售后部更名为客户服务部,并在随后发布了全新服务中文主张致我所向,旨在从专注汽车本身向关注车主转变,从业务为先向以客户为中心转变,从传统维修保养服务供应商向关注车主体验的出行服务商转变。
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