据英国媒体发布了一项汽车品牌年度可靠性调查,在对31家制造商的调查中,特斯拉获得第4的排名,得分为96.9%。而前三名则均被日系品牌摘取,排名依次是:雷克萨斯、丰田和铃木。
据了解,该项调查是基于18119位用户的用车真实体验,包括故障数量,以及修复这些故障的成本及难度。
特斯拉在整体品牌可靠性方面排名第四,在电气和混合动力类别中,Model S被评为最可靠的纯电动车,得分为98.9%,比宝马i3,日产Leaf和雷诺Zoe都要高。
事实上,特斯拉近期正在遭遇服务和质量上的质疑。特斯拉电动车的品控、做工、质量问题几乎成为该品牌一大黑点,不仅屡遭用户投诉,甚至一些简单的故障上仅是因制造工艺上的缺陷导致。这些问题经过媒体曝光看起来已是非常严峻,但特斯拉一直坚决否认,认为问题只是个别现象。
在上个月,由于特斯拉之前交付的15辆汽车存在质量和服务问题,德国汽车租赁公司NextMove取消了85辆Model 3的订单。原本NextMove仍未放弃与特斯拉的购买协议,仅主张特斯拉能够在交付剩余85辆Model 3时能承诺提供良好的服务并且准时交车,但特斯拉并不认为自身车辆和服务方面存在问题,最终双方未能达成一致。
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